Célok és elvek
Kormányzati ügynökségként Magyarország Alaptörvénye szellemében fejtjük ki tevékenységünket, különös hangsúlyt fektetve más nemzetek szabadságának és kultúrájának tiszteletben tartására. Célunk, hogy helyi szinten – a humanitárius alapelveket és emberi jogokat tiszteletben tartva – a helyi szükségletekre reagálva hatékony és gyors segítséget nyújtsunk. Projektjeinket a helyi közösségek képviselőivel, elsősorban a helyi hitelvű szervezetekkel közösen tervezzük és valósítjuk meg, garantálva a nyújtott támogatások szakszerű, hatékony és átlátható felhasználását.
Feladatok és fókuszterületek
- Nemzetközi együttműködések és partnerségek
Együttműködünk más szervezetekkel, kétoldalú és multilaterális humanitárius fejlesztési segélyprojektek megvalósításában veszünk részt a partnerországokkal, kiemelten együttműködve a visegrádi országok és más EU-s tagországok humanitárius szervezeteivel. Helyi partnerekkel közösen megtervezzük a humanitárius segélyek felhasználását és rendszeres helyszíni szemléket tartunk.
Az Ügynökség az Európai Polgári Védelem és Humanitárius Segítségnyújtási Műveletek Főigazgatóságához (a továbbiakban: DG ECHO) 2020.augusztusában benyújtott akkreditációs kérelme 2021. novemberében elfogadásra került.
- Humanitárius Segítségnyújtási Önkéntesség Minőségi Tanúsítvány
Az Európai Bizottság a Humanitárius Segítségnyújtási Önkéntesség Minőségi Tanúsítvánnyal tüntette ki a Hungary Helps Ügynökséget 2023 márciusában.
Nemzetközi humanitárius segélyprogramokon, adományokon és támogatási szerződéseken keresztül gyors, hatékony és közvetlen segítséget nyújtunk, reagálva a válságövezetekben felmerülő szükségletekre; Humanitárius és fejlesztési projekteket szervezünk: pályáztatunk, majd végrehajtjuk a támogatás kifizetését, a tranzakció nyomon követését, a szükséges műszaki és technikai egyeztetéseket, és azok ellenőrzését, biztosítjuk az átláthatóságot és a hatékonyságot, tevékenységünkről jelentést készítünk.
Magánszemélyek adományainak gyűjtésével és kezelésével is foglalkozunk, amelyeket a projektcélok elérése érdekében használunk fel. A Keresztény Fiatalok Ösztöndíjprogramját a magyar kormány hozta létre, hogy segítse a válságrégiókban élő és a hitük miatt üldözött keresztény fiatalok felsőoktatását. Tanulmányaik végeztével az ösztöndíjasok visszatérnek hazájukba és a képzésük alatt megszerzett tudásukat hasznosítva segítik a közösségüket. 
