Tevékenységünk
Az Ügynökség azokat a tevékenységeket részesíti előnyben, amelyek elősegítik az interkulturális és vallások közti párbeszédet, a helyi ellenálló képesség kiépítését, a stabilitás és béke erősítését. Mindezt úgy, hogy elkerülik a részrehajlást és tiszteletben tartják a „ne árts senkinek” alapelvet.

Az Ügynökség a Közel-Keleten (Irakban, Szíriában, Jordániában, Libanonban, Izraelben és Palesztinában), valamint Ázsiában (Bangladesben) és Afrikában (Nigéria, Mali, Ghána, Etiópia, Kongói Demokratikus Köztársaság, Dél-Afrika, Tanzánia) hajt végre projekteket, továbbá Mozambikban, Srí Lankán, a Fülöp Szigeteken, Pakisztánban, Albániában, Ukrajnában és Libanonban nyújtott ez idáig gyors humanitárius segítséget természeti és emberek okozta katasztrófák esetén.
Megalakulása óta a Hungary Helps Program 70 ezer ember számára nyújtott közvetlen segítséget. A Hungary Helps Program keretében zajló projekteket 2019 áprilisa óta az Ügynökség koordinálja.
Az Ügynökség által koordinált projektek típusai:
Vészhelyzeti reakció: rövid távú tevékenységek a vészhelyzetek azonnali enyhítésére,
- Anyagi jellegű segítségnyújtás és szolgáltatások: nem élelmiszer-jellegű, pl. menedékhely, víz, alapvető higiénia
- Sürgősségi élelmiszersegélyek
- Gyorssegélyek koordinálása, védelmi és támogatási szolgáltatások, valamint a humanitárius segélyek helyszínre szállításának koordinálása.
Újjáépítési és felújítási segélyezés: Hosszabb távú tevékenységek, amelyek az infrastruktúrát és szociális szolgáltatásokat javítják
- alapvető infrastruktúra helyreállítása: vízellátás és higiéniai létesítmények, egészségügyi szolgáltatások nyújtása, házak újjáépítése
- Menedékhelyek és ideiglenes kommunális települések és közösségi központok létesítése a lakóhelyüket elhagyni kényszerültek számára
- Szociális és gazdasági helyreállítás: pl. trauma-tanácsadás és -kezelés, foglalkoztatási programok, workshopok
Szakemberek és egyéb technikai segítségnyújtás: tanácsadók, tanárok, orvosok, rendőrök, civilek és önkéntesek
- Önkéntesprogramok
- Tárgyi eszközök: berendezések, gépek és rendszerek
Oktatás:
- Oktatáspolitika és adminisztratív irányítás, oktatási anyagok, workshopok a helyi tanároknak és az oktató személyzetnek.
Egészségügy:
- Fertőző betegségek elleni védekezés
- Orvosi vizsgálatok és védőoltások finanszírozása
- Az általános higiénia körülmények javítása és az ezzel kapcsolatos tudatosság növelése
- Mentális és pszicho-szociális segítségnyújtás nemi alapú erőszak után
A katasztrófák megelőzése és az azokra való felkészülés:
- Természeti katasztrófák esetén: gyors reakció, vészhelyzeti készletek, korai figyelmeztető rendszerek kialakítása
- Emberek által okozott válság esetén: a kényszerű lakóhelyelhagyás előrejelzése